AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Bestellung / Lieferung
Alle Angebote und Lieferungen der Swissballon GmbH erfolgen ausschliesslich aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und gelten für Kunden in der Schweiz und Liechtenstein.. Eine Bestellung ist rechtlich verbindlich und gilt als Kaufvertrag, sobald diese im Online-Shop abgeschickt, bzw. per Telefon oder E-Mail aufgegeben wurde.
Bei einer Online-Bestellung wird Ihnen mit einer automatischen Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse bestätigt. Diese Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie ist lediglich eine Eingangsbestätigung der Bestellung. Sollte ein Artikel nicht lieferbar sein, werden Sie umgehend von uns benachrichtigt.
Liefergebiet
Die Swissballon GmbH liefert nur innerhalb der Schweiz und dem Fürstentum Lichtenstein.
Versand / Mindestbestellwert
Die Zustellung der Pakete erfolgt durch die Schweizerische Post. Die Swissballon GmbH kann deshalb für die pünktliche Zustellung keine Garantie übernehmen und somit für eine verspätete Zustellung auch nicht haftbar gemacht werden.
Es gibt zwei Versandarten, A-Post Fr. 8.50 und Express Fr. 17.50
Alle Bestellungen, die bis 14.00 Uhr eintreffen und mit Kreditkarte oder Twint bezahlt wurden, werden am nächsten Arbeitstag zugestellt.
Bestellungen mit Vorauskasse werden versendet sobald der Betrag eingetroffen ist.
Am Samstag werden keine Pakete zugestellt.
Der Mindestbestellwert für Warenlieferungen per Post beträgt 20 Franken. Beim Online Einkauf wird bei Unterschreitung automatisch ein Hinweis angezeigt.
Offerten
Unsere Offerten sind kostenlos und für den Kunden unverbindlich. Falls nicht anders erwähnt, gelten sie während 30 Tagen.
Bestellungen
Mündliche und schriftliche Bestellungen gelten, sofern nicht anders vereinbart als verbindlich. Ein Rücktritt ist nur in gegenseitigem Einverständnis möglich. Wir behalten uns vor, auch ohne Angabe von Gründen, eine Vorauszahlung zu verlangen oder die Lieferung zu verweigern.
Beanstandungen / Warenrückgaben
- Reklamationen müssen innert 14 Tagen nach Zustellung der Produkte schriftlich erfolgen.
- Wurde die Ware beim Transport beschädigt, teilen Sie uns dies umgehend (spätestens innert 48 Stunden) mit.
- Retouren werden nur unbenutzt, vollständig, unbeschädigt, in Originalverpackung und mit einer Kopie der Rechnung akzeptiert.
- Vom Umtausch bzw. der Rückgabe ausgeschlossen sind individualisierte Produkte wie z.B. Wettflugkarten, bedruckte Ballone, beschriftete Ballone, auf Kundenwunsch angefertigte Geschenke usw.
Helium und Zubehör
Die Helium-Flaschen sowie das Zubehör sind mietpflichtig. Die erste Woche Miete ist im Preis inbegriffen. Die Gebinde werden nur im Laden in Heimberg abgegeben und zurückgenommen. Allfällige Restinhalte von Helium-Flaschen werden nicht vergütet.
Ist die Helium-Flasche bei der Rückgabe noch versiegelt (ungebraucht), wird der Rechnungsbetrag, abzüglich Bearbeitungsgebühr, rückvergütet.
Wird die Helium-Flasche bzw. das Zubehör nicht termingerecht retourniert, werden dem Kunden die Mietkosten nachträglich verrechnet (Fr. 1.- pro Tag Verzug)
Wird die Helium-Flasche bzw. das Zubehör nicht mehr retourniert, wird es dem Kunden nachträglich vollumfänglich verrechnet.
Datenschutz
Wir verarbeiten personenbezogene Daten von Kunden unter strikter Beachtung des geltenden Datenschutzgesetzes. Alle Daten werden absolut vertraulich behandelt und Dritten nicht zugänglich gemacht. Die Daten werden ausschliesslich zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses, zur Bearbeitung der von Ihnen gewünschten Informationen, sowie zu Statistikzwecken verwendet.
Haftungsausschluss
Die Swissballon GmbH schliesst im Rahmen der gesetzlich zulässigen Bestimmungen jegliche Haftung für die verkauften und gelieferten Produkte aus. Alle Produkte sind nicht für Kinder unter 3 Jahren geeignet.
Preise
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF), inkl. Mehrwertsteuer sowie ggf. vorgezogener Recyclinggebühren.
Die Versandkosten sind in den Preisen nicht inbegriffen und werden separat verrechnet.
Zahlungsbedingungen
Kreditkarte - Bezahlung mit VISA oder MasterCard
PostFinance Card / E-Finance - Bezahlung mit PostFinance
Twint
Barzahlung - nur bei Abholung in Heimberg
EC - nur bei Abholung in Heimberg
Bei Lieferung auf Rechnung gewähren wir eine Zahlungsfrist von 30 Tagen, sofern nicht anders vereinbart. Onlinebestellungen können nur mit Kreditkarten, Twint oder Vorauszahlung im Voraus bezahlt werden (Kreditkarten oben aufgeführt).
Bei Nichtbezahlung der Rechnung innert Zahlungsfrist gibt es 3 Stufen.
1. Stufe: Zahlungserinnerung
2. Stufe: Zahlungsaufforderung (Mahngebühren Fr. 10.-)
3. Stufe: Wird an Inkassobüro übergeben
Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Swissballon GmbH.
Gerichtsstand und anwendbares Recht
Anwendbar ist ausschliesslich schweizerisches Recht. Für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist Gerichtsstand Thun (CH).
Kein Verkauf an Minderjährige
Alkoholische Getränke dürfen in der Schweiz gemäss den gesetzlichen Bestimmungen nicht an Jugendliche unter 16 Jahren verkauft werden, Spirituosen nicht an Minderjährige unter 18 Jahren. Mit einer Bestellung auf www.swissballon.myshopify.com anerkennt der Kunde diese Bestimmungen und bestätigt, dass er zum Einkauf berechtigt ist. Swissballon GmbH lehnt jede Haftung bei Zuwiderhandlung ab.
Swissballon GmbH, März 2021